Welcome Touch Screen est une borne tactile qui simplifie et optimise la prise en charge des flux entrants, grâce à un ensemble de fonctionnalités personnalisées et adaptables à votre secteur d’activité, à vos besoins et à votre organisation.
Welcome Touch Screen s’impose comme un aillon fort du parcours client. Ses fonctionnalités, son ergonomie et son caractère “Plug & Play” profitent aussi bien à votre entreprise qu’à vos clients.
MESURER les flux
MIEUX CONNAÎTRE vos clients
OPTIMISER l’organisation
ÉVOLUER avec les usages
OPTIMISER la prise en charge
SIMPLIFIER le parcours
AMÉLIORER l’image
ÉVOLUER avec les usages
La data est au cœur des enjeux d’amélioration de l’expérience client.
Avec Welcome Touch Screen, vous avez une vision globale et fine de tous les flux.
Accueil personnalisé et parcours orienté
Intervention d’un collaborateur qualifié.
Un client, au même titre qu’un collaborateur, perd trop souvent de son temps en raison d’une mauvaise identification des besoins.
Avec Welcome Touch Screen, dès son arrivée, le client est invité à s’identifier et indiquer ses besoins.
Accueil personnalisé et parcours orienté
Intervention d’un collaborateur qualifié
S’il n’est pas indiqué, le temps d’attente perçu est en moyenne 2,5 fois plus long que le temps d’attente réel.
Avec Welcome Touch Screen, le flux de l’information est instantané, le temps d’attente est quantifié.
Sérénité et assurance d’une prise en charge optimisée
Sentiment d’une prise en charge immédiate
Personnalisation
des fonctionnalités
Selon les usages, vos besoin
et contraintes
Cryptage des données
respect RGBD
Selon les usages, vos besoin
et contraintes
LES OPTIONS
WTS au choix : standard / avancée/ personnalisée.
Multi-lingue : langues latines et arabes.
Smart ID : Identification NFC par carte bancaire sans contact ou smartphone.
Orientation par cartographie : mapping 3D avec tracés directionnels.
N’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe pour avoir une démonstration personnalisée de notre solution. C’est gratuit et sans engagement.
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